«Tous les jours, dans les journaux, à la télévision, à la radio, sur des affiches publicitaires ou simplement dans une conversation, nous sommes conviés à acheter quelque chose, à nous procurer tel produit, à recourir à tel et tel service, à faire preuve d'originalité — et, dans le même mouvement, à suivre la mode —, à profiter d'occasions, de spéciaux, de rabais, de nouveautés, de soldes. Nous sommes invités à consommer. Or, justement, nous consommons trop et nous consommons mal.» La question qui oriente la réflexion est ici celle de la part du consommateur dans l'acte de consommation. Pourquoi consomme-t-on? Comment cela fonctionne-t-il? Quelles sont les motivations qui déclenchent l'achat? Que recherche l'acheteur dans un produit? Pourquoi certaines personnes semblent-elles consommer de manière compulsive? Cet ouvrage porte en somme sur la responsabilité du consommateur dans l'acte de consommer. Il entend dans ce sens participer à ces mouvements contemporains (simplicité volontaire, casseurs de pub, etc.) qui tentent de nous faire sortir du cycle de la consommation effrénée, irrespectueuse et destructrice, et contribuer ainsi à modifier nos habitudes les plus égocentriques et les plus irresponsables. À tenir en éveil la conscience éthique du consommateur et des entreprises.
Benoit Duguay est professeur titulaire à l’École des sciences de la gestion de l’université du Québec à Montréal, où il œuvre depuis 2003; il est également chercheur à la Chaire de relations publiques et communication marketing. Il a une longue expérience de terrain en ventes et marketing, principalement dans l’industrie informatique, au sein de sociétés multinationales et de petites et moyennes entreprises. Aux éditions Liber, il a publié Consommation et image de soi. Dis-moi ce que tu achètes… (2005), Consommation et luxe. La voie de l’excès et de l’illusion (2007) et Consommation et nouvelles technologies. Au monde de l'hyper (2009).
Crédit photo ©Nathalie Saint-Pierre