L’accompagnement compte mille et un visages et se présente sous une multitude d’aspects sous diverses appellations — mentorat, coaching, tutorat, jumelage, parrainage. Il se pratique dans de multiples champs d’activité, dans divers cadres et selon des modalités elles aussi distinctes : apprentissage, formation, enseignement, compassion (assistance aux malades et démunis) et bien d’autres. De nos jours il passe par les TIC et utilise même des robots. Cet ouvrage brosse le portrait de ses formes, de ses outils et de ses missions. Il s’adresse à toutes les personnes qui le pratiquent déjà, à celles qui désirent s’engager dans une démarche d’accompagnement et à celles qui veulent simplement en approfondir la compréhension.
Introduction 9
Chapitre 1 L’accompagnement à travers l’histoire 17
Chapitre 2 L’accompagnement aujourd’hui 37
Chapitre 3 Les acteurs de l’accompagnement 63
Chapitre 4 Les attentes dans un contexte d’accompagnement 81
Chapitre 5 L’accompagnement à l’heure de la postmodernité 101
Conclusion 133
Détentrice d’un doctorat en communication de l’université du Québec à Montréal, Danièle Boulard est conférencière et consultante. Elle a fait carrière en formation professionnelle.
Benoit Duguay est professeur titulaire à l’École des sciences de la gestion de l’université du Québec à Montréal, où il œuvre depuis 2003; il est également chercheur à la Chaire de relations publiques et communication marketing. Il a une longue expérience de terrain en ventes et marketing, principalement dans l’industrie informatique, au sein de sociétés multinationales et de petites et moyennes entreprises. Aux éditions Liber, il a publié Consommation et image de soi. Dis-moi ce que tu achètes… (2005), Consommation et luxe. La voie de l’excès et de l’illusion (2007) et Consommation et nouvelles technologies. Au monde de l'hyper (2009).
Crédit photo ©Nathalie Saint-Pierre